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有人說(shuō)，家如果是一束溫暖陽(yáng)光，可以填滿每個(gè)深夜回家人的心房。那么物業(yè)就是一盞燈，可以照亮每個(gè)夜歸家人的回家路。好房子，值得你住一輩子；好物業(yè)，讓你享受一輩子。一個(gè)高品質(zhì)的社區(qū)離不開(kāi)好的物業(yè)服務(wù)，每時(shí)每刻給你提供源源不斷的溫馨，在需要溫暖的時(shí)候送來(lái)無(wú)微不至的感動(dòng)，在下班夜歸的時(shí)候?yàn)槟泓c(diǎn)亮一盞燈。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們?cè)诎布抑脴I(yè)時(shí)除了要挑選房子的戶型、園林、配套等，物業(yè)服務(wù)也成為重要的參考因素。選擇一個(gè)好物業(yè)給業(yè)主帶來(lái)的好處是非常多的。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和拓展學(xué)習(xí)

每個(gè)小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)水平的高低，直接影響著每一位業(yè)主居住體驗(yàn)感與幸福感。幸?；鶚I(yè)物業(yè)成立于1999年，全稱為幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司，為華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司的全資子公司，致力于推動(dòng)民生建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。不是所有的物業(yè)都叫幸福基業(yè)物業(yè)，不是所有的物業(yè)服務(wù)都像夢(mèng)湖·孔雀城的物業(yè)一樣嚴(yán)格篩選。夢(mèng)湖孔雀城物業(yè)定期加強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化服務(wù)技能與專業(yè)能力，是美好居住生活的必要因素。孔雀城客服部定期交流服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)，充分了解業(yè)主需求。并對(duì)員工開(kāi)展考核，旨在提升他們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)的能力。

與業(yè)主的溝通是第一位的，解決好住戶投訴并及時(shí)給以回復(fù)，讓住戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解?？头藛T要學(xué)會(huì)一邊開(kāi)展工作，一邊與業(yè)主做正向溝通，因?yàn)槊恳粋€(gè)客服的微笑、每一個(gè)保安的手勢(shì)、每一個(gè)維修工的禮貌問(wèn)候，都將成為解決問(wèn)題的添加劑，進(jìn)而獲取業(yè)主更高的滿意度。夢(mèng)湖孔雀城客服部一直在努力著。

每一個(gè)細(xì)節(jié)力求完美

在示范園區(qū)，你會(huì)經(jīng)?？吹竭@樣的身影：客服保潔人員他們用勤勞的雙手，擦拭著園區(qū)的每一角，清掃著園區(qū)的每一寸。保潔工作看似簡(jiǎn)單平凡，如何讓玻璃明亮如新，也需要一定的技巧，客服人員通過(guò)日積月累的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)細(xì)節(jié)的專注，力爭(zhēng)玻璃清潔無(wú)污漬。而工程維修師傅們常常在業(yè)主難以看到的地方，從天臺(tái)電梯機(jī)房到車庫(kù)的消防室、專配房等、器件檢查，線路的安裝與調(diào)試，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)處理，整個(gè)過(guò)程有條不紊。

他們，用自己的努力保證了園區(qū)的環(huán)境和綠化的美觀，他們，用自己勤勞的雙手，構(gòu)建了一個(gè)高品質(zhì)社區(qū)。所謂“匠心”，就是窮盡其才去做一件事，極致深沉，直到自己覺(jué)得完美。沒(méi)有匠心，往往都是敷衍的，經(jīng)不起推敲。夢(mèng)湖孔雀城客服人員將匠心注入服務(wù)，傾力盡心為業(yè)主的幸福生活全力以赴。

咨詢熱線：400-0809-998 轉(zhuǎn) 8704

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