美國詩人馬婭·安杰盧曾說過:“人們會忘記你說的話,忘記你做的事,但絕不會忘記你帶給他們的感動?!?
購房不是一件小事,大家也會受到多方面因素的影響,但其中的關(guān)鍵點品質(zhì)卻是一個決定因素。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說,樓盤的品質(zhì)綜合起來主要表現(xiàn)在開發(fā)商的資質(zhì)、物業(yè)管理、房型設(shè)計、小區(qū)居住環(huán)境、物業(yè)附加值以及社區(qū)文化氛圍等6個方面,購房者需在這6個方面進(jìn)行細(xì)致地考察,才有可能尋得令自己滿意的物業(yè)。
我們買房子,不單是買來居住的,買的更是自己和家人未來生活的舒適度?,F(xiàn)如今,大家在選擇理想居所時,也越來越講究軟件與硬件之間的結(jié)合了,除了小區(qū)的配套、綠化等這些硬件設(shè)施外,軟件設(shè)施(物業(yè)客服)也是異常重要的。如果一個小區(qū)被一個管理混亂的物業(yè)公司接管,那這個小區(qū)的業(yè)主一定苦不堪言。物業(yè)公司相當(dāng)于小區(qū)的管家,小區(qū)的綠化和垃圾衛(wèi)生處理、小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、房屋建筑主體的管理等這些都?xì)w小區(qū)物業(yè)管理。居住舒適度與小區(qū)物業(yè)息息相關(guān),好物業(yè)為你的幸福生活助力。雖說有好物業(yè)的樓盤,價格會比周邊普遍偏高些,但若能住得安心、舒心和放心,那就是物有所值。
點滴細(xì)微,打造心歸所
夢湖孔雀城一如既往的本著服務(wù)至上的原則,服務(wù)于每一位業(yè)主。我們所追求的便是為客戶打造貼心服務(wù)、不斷完善的物業(yè)服務(wù)體系以及為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。
從客戶到訪的那一刻,有安保會引導(dǎo)客戶停車,如果遇到到訪客戶行動不便的情況,客服部停車場保安人員會幫忙攙扶客戶,協(xié)助其下車。同時,在整個看房過程中,會及時安排專員全程服務(wù),以確??蛻粼诘皆L過程中無障礙通行。這樣的畫面在夢湖孔雀城客服部經(jīng)常出現(xiàn),讓之前因行動不便而對看房存有顧慮的客戶感受到了家庭的溫暖,繼而愉快地完成了看房過程。
溫情每天有讓你舒心
自示范區(qū)開放以來,夢湖孔雀城客服部正是以同樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)和細(xì)致深入的行事風(fēng)格,深得客戶信賴,在這里,溫情的時刻幾乎每天都在上演。
在日常的工作中,相關(guān)知識的培訓(xùn)也是少不了的,夢湖孔雀城客服部開展了諸如《應(yīng)急事件處理方式方法》等相關(guān)知識培訓(xùn),現(xiàn)場也會模擬真實情況,同時案場必備應(yīng)急藥箱。讓客服人員對各種突發(fā)狀況都能從容應(yīng)對,一次次的得到客戶的稱贊的背后,是每個客服人員對突發(fā)事件處理方法及流程了然于胸的訓(xùn)練,消毒包扎、清洗傷口、后續(xù)聯(lián)系及時就醫(yī)都體現(xiàn)出員工的訓(xùn)練有素,在這里生活不只舒心,也會安心。
現(xiàn)如今人的生活品質(zhì)在不斷的提升,在追尋環(huán)境的繁華之后,也在追尋精神方面的滿足??兹赋堑奈飿I(yè)用心聆聽,真誠為每一位業(yè)主服務(wù),致力于以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn),用周全、細(xì)致、恰到好處的服務(wù)溫暖人們的生活。
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