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"以客戶為中心"的客戶關(guān)系是客戶服務的主要目標。夢湖孔雀城客服中心，一直堅持"全心全意全為您服務"的理念，為業(yè)主提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

項目初期，重視與業(yè)主的日常溝通服務。業(yè)主始終是第一位的，因此必須重視我們的業(yè)主，關(guān)注他們的每一種需求，每一個投訴，每一句話，使業(yè)主的需求得到滿足。

2019年以來，四分公司客服部在準業(yè)主生日時，為體現(xiàn)我公司對準業(yè)主的重視及關(guān)心，加強與各準業(yè)主之間的情感聯(lián)系，客服部在各準業(yè)主生日到來之際，將通過手機短信發(fā)送生日祝福的形式，送給每一位當天生日的準業(yè)主來自公司最真摯的祝福，并為每一位生日的準業(yè)主送上我們精心準備的小禮物，感謝業(yè)主對孔雀城的支持、陪伴與信任！

四分公司客服部一直以來堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心，從每一位客戶出發(fā)，認真細致全面的了解每一位客戶的資料，做到真正的關(guān)注客戶，不走形式不群發(fā)，我們，走心。認真對待每一個客戶的資料，整理客戶生日信息，細致的在當日準時發(fā)出生日祝福。雖然我們認識的時間不長，但我希望，你人生的重要節(jié)點我都可以參與，帶給你一絲溫暖。

小小祝福短信，不及貴重禮物，但卻是夢湖孔雀城的一份心意，這份為客戶考慮的人文關(guān)懷希望可以傳達到你的心間，也許在這個日子里，會有其他紛沓至來的祝福短信，但我們?nèi)韵Ｍ?，您可以關(guān)注到我們這一條，哪怕帶來一點點小小的溫馨與感動也是足夠，傳達到客戶心底，為客戶保駕護航，是夢湖孔雀城客服部堅守的責任。

客戶服務是一個過程，由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單一、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)和過程都關(guān)系到業(yè)主、客戶的切身利益、親身感受。客戶服務就是踏踏實實做好每一件小事，每一個細節(jié)過程，將小事作為大事來抓，以細節(jié)換來客戶滿意。

夢湖孔雀城客服部堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心，2019年以來，反響十分良好。我們也不會止步于過去，我們會著眼于承諾于未來，保證始終如一的對客戶的溫馨關(guān)懷，當客戶想起我們的時候，心底是柔軟的，臉上是帶著笑意的。

夢湖孔雀城客服部，堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心，一如既往。