世上客服千千萬,可是其中的區(qū)別可大了去。有的客服平常冷冷淡淡,一到有利可圖的時候突然熱情無比;有的客服嘴上說著關(guān)心你,實則不走心的群發(fā)信息;可是夢湖孔雀城四分公司客服部卻不一樣,真正關(guān)心你。
四分公司客服部堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心,從每一位客戶出發(fā),認真細致全面的了解每一位客戶的資料,做到真正的關(guān)注客戶,不走形式不群發(fā),我們,走心。
認真對待每一個客戶的資料,整理客戶生日信息,細致的在當日準時發(fā)出生日祝福。雖然我們認識的時間不長,但我希望,你人生的重要節(jié)點我都可以參與,帶給你一絲溫暖。
2019年以來,夢湖孔雀城客服部為每位尊貴的客戶在生日之際送上溫馨祝福,反響十分良好。
小小祝福短信,不及貴重禮物,但卻是夢湖孔雀城的一份心意,這份為客戶考慮的人文關(guān)懷希望可以傳達到你的心間,也許在這個日子里,會有其他紛沓至來的祝福短信,但我們?nèi)韵M?,您可以關(guān)注到我們這一條,哪怕帶來一點點小小的溫馨與感動也是足夠,傳達到客戶心底,為客戶保駕護航,是夢湖孔雀城客服部堅守的責(zé)任。
有的客服總是冰冷冷的,提起來總是沒什么興致,那樣的不近人情。可是在新時代現(xiàn)代化的潮流之下,溫馨、人性化才是主流,你不對你的客戶講人情,憑什么要求客戶給你留有一個良好的印象呢?我們將深深記住這一點,切實履行我們的工作重心,不止停留在嘴頭,更是落實到行動中去,收到祝福短信的客戶便是一個見證,希望四分公司客服部可以給社會留以一個溫暖的好印象,這個印象當日不是空口無憑的說出來的,而是真正做出來的。
太多事情都強調(diào)對等的價值交換了,我們也是一樣,我們希望的是,在客戶收到這份溫暖之后,想起夢湖孔雀城,心里是甜的,臉上帶著笑,從心底里肯對我們公司做出認可,認可我們將客戶關(guān)懷作為工作重心,認可我們?yōu)榇俗鲞^的事情,進而認可我們,我們會承擔(dān)起社會責(zé)任來,承擔(dān)起對每位客戶負有的責(zé)任。
夢湖孔雀城客服部堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心,2019年以來,反響十分良好。我們也不會止步于過去,我們會著眼于承諾于未來,保證始終如一的對客戶的溫馨關(guān)懷,當客戶想起我們的時候,心底是柔軟的,臉上是帶著笑意的。
夢湖孔雀城客服部,堅持將客戶關(guān)懷作為工作重心,一如既往。
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