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“孔雀大使”為孔雀城住宅集團(tuán)四分公司客服部設(shè)立的業(yè)主微信服務(wù)號，新業(yè)主簽約后，客服部會統(tǒng)一致電業(yè)主進(jìn)行銷售服務(wù)滿意度回訪，并告知“孔雀大使”官方服務(wù)號。

孔雀大使電子名片

“孔雀大使”微信服務(wù)號，及“孔雀大使”客戶服務(wù)專線的目的為建立一條客戶可以隨時(shí)隨地聯(lián)系到客服人員的通道，以便孔雀城業(yè)主在簽約后，材料辦理流程中，以及交付后遇到各種問題，可以在第一時(shí)間聯(lián)系到孔雀城客服人員。

“孔雀大使”的服務(wù)范圍包括：咨詢建議、報(bào)修受理、投訴受理、便民服務(wù)、節(jié)日祝福、客戶活動(dòng)邀約以及其他客戶服務(wù)。

目前“孔雀大使”服務(wù)邯鄲夢湖孔雀城的所有簽約業(yè)主戶。在此期間，“孔雀大使”用真誠和敬業(yè)，專業(yè)和專注，贏得了客戶的一致好評。

孔雀大使工作內(nèi)容介紹：

1.節(jié)日祝福海報(bào)祝福與一對一到達(dá)客戶：“孔雀大使”根據(jù)各個(gè)節(jié)日，制作精美的電子海報(bào)并通過“孔雀大使”微信號一對一發(fā)送至每位添加“孔雀大使”服務(wù)號的業(yè)主。

小年海報(bào)祝福

辭舊迎新之際，驅(qū)走舊歲的嚴(yán)寒，迎來新春的溫暖，小年到來送上祝福，愿你時(shí)刻有笑顏，生活過得很悠閑，賺錢發(fā)財(cái)不等閑，好運(yùn)幸運(yùn)喜相連！祝你小年夜快樂！

除夕海報(bào)祝福

除夕之夜為你奉上一桌菜，紅燒魚祝你年年有余，云片糕祝你步步高升，桂花香藕祝你有貴人相助，麻辣豆腐祝你一路大發(fā)，糖心湯圓祝你甜蜜圓滿，新年快樂！

春節(jié)海報(bào)祝福

陽光燦爛，是新年絢麗的色彩；金鐘朗朗，是新年動(dòng)人的旋律；白雪皚皚，是新年美好的祝愿。新一年，幸福心頭蕩漾，福氣喜氣天降，快樂指數(shù)高漲，歡樂匯成海洋。祝新年快樂，萬事如意！

元宵節(jié)海報(bào)祝福

元宵到，送你一盞彩燈，愿照亮你幸福的家庭，照亮你光輝的前程，照亮你甜蜜的愛情，照亮你紅火的日子，照亮你健康的身體，照亮你平安的一生!

驚蟄海報(bào)祝福

皚皚白雪滿天飛，瑟瑟寒冬悄然退。綿綿春風(fēng)楊柳拂，暖暖驚蟄欣然到。蟲鳥鳴歌心歡喜，百花盛開歌如海。一抹驕陽暖心田，一句問候祝安康。驚蟄來到祝福送，照顧自己是主要!祝愿驚蟄健康如意!

婦女節(jié)海報(bào)祝福

有一種歡喜，慶祝佳節(jié)；有一種驕傲，地位尊嚴(yán)；有一種辛勞，生兒育女；有一種責(zé)任，祖國家庭；有一種擔(dān)當(dāng)，不讓須眉；有一種豪情，頂起半邊天；有一種祝福，祝你婦女節(jié)快樂。

節(jié)日海報(bào)祝福到達(dá)及客戶回饋案例

2.“孔雀大使”日常協(xié)助客戶解決問題及活動(dòng)邀約

“孔雀大使”日常協(xié)助客戶解決問題案例

“孔雀大使”活動(dòng)邀約

在激烈的市場競爭中，客戶服務(wù)己經(jīng)成為企業(yè)在市場上面臨的重要問題之一，客服部在迅速發(fā)展的趨勢下，意識到客戶服務(wù)的重要性：讓客戶滿意，并把滿足客戶需求作為一切工作展開的目標(biāo)和中心，“孔雀大使”的存在意義亦在此。