客戶服務是連接客戶和企業(yè)的橋梁,通過客戶的咨詢,反饋,投訴等問題發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足,以改善產(chǎn)品質(zhì)量,改善服務規(guī)范,改進服務理念,客戶服務的目的就是增加用戶對企業(yè)的信心和忠誠度,從而提升企業(yè)的信譽和口碑,提升企業(yè)的業(yè)績增長,客戶服務對企業(yè)的長期發(fā)展有重要的作用。
邯鄲孔雀城客戶服務部工作人員秉承時刻從客戶角度出發(fā),站在客戶立場將心比心的原則,在受理客戶投訴過程中耐心傾聽顧客訴求,并迅速采取行動,取得了客戶的一致好評。邯鄲孔雀城客戶服務團隊通過孔雀大使熱線與官方微信號雙渠道直接聆聽客戶反饋,孔雀大使第一時間受理客戶訴求,幫助客戶有力地捍衛(wèi)自己的正當權益。
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