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1.盛世鳳城小區(qū)物業(yè)亂收費(fèi)無(wú)人管,找過(guò)曲周相關(guān)部門,都說(shuō)不歸他們管理,2.小區(qū)免兩年物業(yè)費(fèi)到現(xiàn)在還收垃圾清運(yùn)費(fèi),公共照明費(fèi),收費(fèi)沒有發(fā)票收據(jù)都沒有。3.小區(qū)交房塊兩年了電梯不開,讓交電梯費(fèi),交費(fèi)不夠幾乎也不給開,也沒有正式發(fā)票。4物業(yè)找天然氣公司的騙取業(yè)主80元,小區(qū)600多戶前期通天然氣的都交了,后期本人家識(shí)破不敢再收,也不給退,收的錢發(fā)票收據(jù)都沒有,忘有關(guān)部門重視一下。
回復(fù)內(nèi)容:
接件后,我局派專人到盛世鳳城小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下:一、盛世鳳城小區(qū)物業(yè)亂收費(fèi)無(wú)人管,找過(guò)曲周相關(guān)部門,都說(shuō)不歸他們管理。管理盛世鳳城小區(qū)的北城物業(yè)服務(wù)有限公司已在物價(jià)部門備案,另外盛世鳳城小區(qū)收取的電梯使用費(fèi)、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、公共照明費(fèi),是區(qū)別于物業(yè)管理費(fèi)以外的收費(fèi)項(xiàng)目,這在2017年7月26日北城物業(yè)服務(wù)有限公司已向曲周物價(jià)局作了報(bào)備,并在交房時(shí)上墻公示至今,且這些收費(fèi),盛世鳳城小區(qū)都出具了收費(fèi)依據(jù)。二、小區(qū)免兩年物業(yè)費(fèi)到現(xiàn)在還收垃圾清運(yùn)費(fèi),公共照明費(fèi),收費(fèi)沒有發(fā)票收據(jù)都沒有。免兩年物業(yè)費(fèi),免得是2017年10月1日到2019年9月30日的,另外還收垃圾清運(yùn)費(fèi),公共照明費(fèi),已在第一條中說(shuō)明。三、小區(qū)交房塊兩年了電梯不開,讓交電梯費(fèi),交費(fèi)不夠幾乎也不給開,也沒有正式發(fā)票。關(guān)于電梯使用的問(wèn)題,盛世鳳城小區(qū)考慮了待攤成本問(wèn)題,交房時(shí)與業(yè)主都簽定了<<電梯使用承諾書>>,已說(shuō)明入住率達(dá)50%以上時(shí)才啟用電梯。因其入住的單元達(dá)不到50%,所以未啟用。四、物業(yè)找天然氣公司的騙取業(yè)主80元,小區(qū)600多戶前期通天然氣的都交了,后期本人家識(shí)破不敢再收,也不給退,收的錢發(fā)票收據(jù)都沒有,望有關(guān)部門重視一下。1.是盛世鳳城小區(qū)自2017年5月底開始交房,10月業(yè)主開始入住,到2018年9月小區(qū)的天然氣還未開通,其根本原因就是部分業(yè)主在裝修房屋期間,自行拆裝了室內(nèi)的天然氣管道及天然氣表(共涉及180戶),造成小區(qū)入戶管道有漏氣現(xiàn)象而不能送氣。北城物業(yè)公司多次催促天然氣公司檢測(cè)未果,問(wèn)題得不到解決,入住業(yè)主意見很大。2.是在天然氣初裝時(shí),小區(qū)就與河北華燃長(zhǎng)通燃?xì)庥邢薰竞灦讼嚓P(guān)協(xié)議,其中第六條第二款規(guī)定“對(duì)甲方私自改動(dòng)燃?xì)夤艿篮退阶园惭b、拆卸、改裝燃?xì)饩咭约吧米猿槿”I用天然氣的乙方有給予500元以上30000元以下罰款的權(quán)力”。3.是基于上述原因,小區(qū)物業(yè)公司就與小區(qū)天然氣初裝時(shí)的曲周縣鼎源天然氣有限公司協(xié)商,對(duì)小區(qū)的入戶天然氣管道及器具進(jìn)行排查檢修,對(duì)裝修時(shí)拆卸、改動(dòng)過(guò)的需重新加固檢修,由前期施工的鼎源天然氣公司收取的80元費(fèi)用(由施工單位工人直接向業(yè)主收取,因此沒有票據(jù)),沒有拆裝的不需要加固檢修不收費(fèi)用。4.是因小區(qū)還有部分業(yè)主沒有入住,排查時(shí)需物業(yè)通知其到場(chǎng),由于入住的業(yè)主與前期施工的天然氣公司的工作人員也互不認(rèn)識(shí),排查時(shí)自然要有物業(yè)人員帶領(lǐng)。綜上所述,沒有這次排查檢修,入戶天然氣漏氣的現(xiàn)象得不到解決,現(xiàn)在小區(qū)入住業(yè)主仍不能使用天然氣,所以排查檢修是必要的。對(duì)裝修時(shí)拆裝需加固的,讓有資質(zhì)的天然氣施工隊(duì)加固檢修收取80元費(fèi)用,相比500-30000元罰款,還是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的。感謝群眾對(duì)物業(yè)管理的配合和支持,在以后的工作中我局將會(huì)對(duì)小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理,規(guī)范物業(yè)行為,更好的做到小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間溝通,充分發(fā)揮橋梁作用,為共建和諧住宅小區(qū)發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé)。曲周縣住建局。
(注:文章來(lái)源邯鄲政府網(wǎng)政民互動(dòng)版塊)
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