物業(yè)服務(wù)，對(duì)于所有房地產(chǎn)客戶來(lái)說(shuō)，是除了房?jī)r(jià)以外最關(guān)心的一個(gè)話題！房地產(chǎn)進(jìn)入到新常態(tài)后，購(gòu)房自住的比例越來(lái)越高。物業(yè)管理系統(tǒng)成為現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理系bu不僅可以提升小區(qū)的管理水平，更可以使小區(qū)的日常管理更加方便，幾乎承載著入住業(yè)主遇到的所有生活瑣事，所以，提供一個(gè)好的物業(yè)服務(wù)，是考驗(yàn)住宅項(xiàng)目好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，更成為考量開(kāi)發(fā)商品質(zhì)的重要因素。
好的物業(yè)管理，不僅體現(xiàn)在基本的安防、衛(wèi)生和綠化維護(hù)工作上，還體現(xiàn)在最基本的物業(yè)管理內(nèi)容完成后，是否能滿足業(yè)主生活中的其他增值服務(wù)需求。
判斷物業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)很多，但最基礎(chǔ)的還是與業(yè)主的生活細(xì)節(jié)相關(guān)聯(lián)。
諸如下面這些物業(yè)服務(wù)七字訣與順口溜，
立馬讓人瞬間感知物業(yè)服務(wù)對(duì)業(yè)主的影響有多么重要。
一、業(yè)主投訴處理順口溜
業(yè)主投訴要聆聽(tīng)；
詳細(xì)記錄須認(rèn)真；
及時(shí)處理是核心；
跟蹤回訪暖人心。
二、物業(yè)服務(wù)七字訣
1．物品出入管理七字訣
搬出物品應(yīng)查清；
先將業(yè)主意見(jiàn)聽(tīng)；
業(yè)主同意費(fèi)又清；
放行登記要認(rèn)真。
2．配電機(jī)房管理七字訣
配電機(jī)房危險(xiǎn)大；
按規(guī)操作就不怕；
常查電流和電壓；
模擬屏和電容器；
定期檢查別忘記。
3．發(fā)電機(jī)發(fā)電七字訣
發(fā)電之前斷負(fù)荷；
水位油量和電壓；
檢查無(wú)誤開(kāi)關(guān)合；
頻率五十須到達(dá)；
一切正常才合閘。
4．電梯困人救護(hù)七字訣
電梯困人乘客急；
解救一定按程序；
安全操作是第一；
事后安慰客滿意。
5．公共設(shè)施維護(hù)七字訣
設(shè)施維保是關(guān)鍵；
事故苗頭早發(fā)現(xiàn)；
人為損壞照章辦；
按價(jià)賠償不欺騙。
6．裝修管理七字訣
宣傳工作是前提；
協(xié)議規(guī)約條款齊；
違禁材料嚴(yán)控制；
處理違章要積極。
7．護(hù)衛(wèi)巡邏七字訣
巡邏工作莫言輕；
事發(fā)不定時(shí)和分；
及早發(fā)現(xiàn)責(zé)任??；
鑄成大錯(cuò)責(zé)不輕。
8．消防報(bào)警七字訣
消防警鈴時(shí)常吵；
嚴(yán)防之心不能少；
原因未清速檢查；
確認(rèn)無(wú)誤大家好。
9．噪音擾民管理七字訣
噪音擾民真心煩；
噪音損害相鄰權(quán)；
禮貌制止有困難；
協(xié)助警察來(lái)維權(quán)。
10．來(lái)訪人員管理七字訣
來(lái)人無(wú)理不登記；
千萬(wàn)別惹他生氣；
通知他人作陪同；
不能讓他來(lái)犯事。
11．訪客管理七字訣
客人來(lái)訪須核實(shí)；
被訪業(yè)主要同意；
家中無(wú)人表歉意；
小區(qū)安全是第一。
12．可疑人員管理七字訣
小區(qū)若有可疑人；
禮貌盤(pán)問(wèn)細(xì)查詢；
如影隨形視線內(nèi)；
離開(kāi)小區(qū)事才成。
三、物業(yè)防盜宣傳順口溜
離家外出關(guān)門(mén)窗；
大量現(xiàn)金存銀行；
鄰里互助多守望；
留盞燈光造假象；
反鎖房門(mén)把賊防。
四、驗(yàn)房順口溜
業(yè)主今天把房驗(yàn)，物管協(xié)助真方便；
數(shù)配件，看表面，水電氣，全看遍；
水管打壓試管漏，市政水壓兩倍算；
電氣絕緣看阻值，1兆以上沒(méi)問(wèn)題；
低插座，高開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)應(yīng)該一米三；
以上設(shè)施沒(méi)問(wèn)題，下個(gè)重點(diǎn)衛(wèi)生間；
灌水通暢不堵塞，閉水試驗(yàn)須兩天；
水管預(yù)留一米一，插座方便帶開(kāi)關(guān)；
地面墻面空鼓看，小于400都不算；
最后看看門(mén)和窗，表面不得有重傷；
關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)看看先，門(mén)鉸鏈掛二挑三；
陽(yáng)臺(tái)露臺(tái)看護(hù)欄，地漏排水沒(méi)困難；
護(hù)欄安全要在意，標(biāo)高還是一米一.
五、安全用電順口溜
安全用電要牢記，普及漏電保護(hù)器；
電的作用實(shí)在大，叫它干啥它干啥；
你用電、我服務(wù)，用電有難我?guī)椭?
電力法規(guī)常學(xué)習(xí)，安全用電永牢記；
線下栽樹(shù)與蓋房，按規(guī)清障沒(méi)商量；
亂拉亂接違規(guī)程，引起火災(zāi)真?zhèn)瘢?
移動(dòng)電器莫帶電，帶電搬移有危險(xiǎn)；
電熱器具須防火，忘關(guān)電源事故多；
萬(wàn)一電器著了火，不能帶電把水潑；
各種手段偷竊電，輕則罰款重法辦；
用電設(shè)備要接地，安全用電莫大意；
濕手不要摸電器，謹(jǐn)防觸電要牢記；
擦拭燈頭及開(kāi)關(guān)，關(guān)斷電源習(xí)安全。
六、觸電救護(hù)順口溜
發(fā)現(xiàn)有人觸了電，拉閘斷電是關(guān)鍵；
電源一時(shí)無(wú)法斷，絕緣棍棒挑天線；
就地急救搶時(shí)間，人工呼吸做在先；
緊急聯(lián)系救護(hù)車(chē)，送到醫(yī)院方可閑。
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