“工匠精神”意味深遠(yuǎn),代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì),并且擁有堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精的精神。十九大報(bào)告指出深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神,弘揚(yáng)工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
二十年如一堅(jiān)守初心,榮盛發(fā)展以精益求精的質(zhì)量精神和責(zé)任感,用匠心匯聚力量,實(shí)干成就夢(mèng)想,堅(jiān)持創(chuàng)新,擎起城市脊梁,推動(dòng)城市變革發(fā)展實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的偉大進(jìn)程。
術(shù)到極致,幾近于道,大道至真,無(wú)外匠心。大城屹立,離不開(kāi)企業(yè)家精神;大國(guó)崛起,離不開(kāi)企業(yè)家精神。
本期,我們一起走進(jìn)那些榮耀背后的故事,探尋榮盛發(fā)展責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)執(zhí)守的工匠精神。
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匠造臻心,“苛刻”的榮盛設(shè)計(jì)人
熟悉榮盛發(fā)展的人都知道,他是一個(gè)多元綜合型企業(yè)集團(tuán),有別于其他地產(chǎn)商的顯著特點(diǎn)是旗下?lián)碛蟹康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈的多樣分子公司。這其中,成立于1998年的榮盛設(shè)計(jì)就為榮盛發(fā)展的社區(qū)布局、建筑特色、園林景觀風(fēng)格等諸多方面形成獨(dú)特特色立下了汗馬功勞。
跨越16000公里的設(shè)計(jì)方案
2017年7月23日,榮盛濱江華府首期盛大開(kāi)盤(pán),當(dāng)天勁銷(xiāo)房源70%。
熱銷(xiāo)的背后,離不開(kāi)各系統(tǒng)榮盛人的不懈努力,更離不開(kāi)是榮盛設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師的孜孜奉獻(xiàn)。重慶濱江華府項(xiàng)目是主創(chuàng)建筑師張?jiān)葡寂c團(tuán)隊(duì)初次接觸重慶地區(qū)項(xiàng)目。
重慶地區(qū)很多設(shè)計(jì)規(guī)范沒(méi)寫(xiě)在條文里,設(shè)計(jì)規(guī)范繁瑣且人為因素較多。“在設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們自身的訴求就非常高,政府同時(shí)還有要求,這就造成了設(shè)計(jì)難度相對(duì)較高”。
榮盛設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師們現(xiàn)場(chǎng)考察
濱江華府雖然是公司在重慶的第二個(gè)項(xiàng)目,但由于所在巴南區(qū)是重慶市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)區(qū)域,自2017年起房地產(chǎn)的規(guī)劃、規(guī)范審核尤其嚴(yán)格,同樣戶(hù)型、規(guī)劃在別的區(qū)都沒(méi)問(wèn)題,到巴南都被卡掉。
為了配合工程及營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),張?jiān)葡己蛨F(tuán)隊(duì)數(shù)次從北京遠(yuǎn)赴重慶,深入現(xiàn)場(chǎng)了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、水文條件,熟悉掌握重慶當(dāng)?shù)厝藰?lè)于接受的建筑及居住風(fēng)格,不眠不休兩個(gè)星期用以掃除技術(shù)盲區(qū)。
最終,濱江華府定位為榮盛發(fā)展住宅產(chǎn)品TOP系——府邸系。
特有的“一線”總工
確定設(shè)計(jì)方案后,施工圖設(shè)計(jì)師接棒,繼續(xù)進(jìn)行深入設(shè)計(jì)。他們從不同角度審核圖紙,對(duì)各部尺寸,墻、梁、柱、板、洞口尺寸及布置,管道走向、材料、規(guī)格、圖集做法,給水口、下水口、電氣開(kāi)口、開(kāi)關(guān)、插座布置等全部?jī)?nèi)容進(jìn)行閱讀、討論、判定。
為最大限度滿足建筑的使用功能,適合當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣同時(shí)滿足合理、經(jīng)濟(jì)等要求,就要使最初的設(shè)計(jì)“活”起來(lái),能夠與施工人員“親密溝通”。
在圖紙“轉(zhuǎn)化”過(guò)程中,“總工”的審核是榮盛設(shè)計(jì)的特色,他們深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,配合地方分公司反復(fù)調(diào)整,并制定嚴(yán)格的工作進(jìn)度表,專(zhuān)業(yè)總工單單靠審圖是不夠的。
榮盛設(shè)計(jì)總工辦電氣總工尚宏偉說(shuō):“榮盛設(shè)計(jì)的總工和審圖機(jī)構(gòu)的總工是不一樣的,我們一定要深入一線,積極參與到項(xiàng)目的前期定案,跟蹤設(shè)計(jì)過(guò)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,思維走在前面,往往他們正要問(wèn)的問(wèn)題,不等他張嘴,這邊已經(jīng)準(zhǔn)備好了,從而提高了效率,讓大家覺(jué)得解渴。”
擁有國(guó)家建筑工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)、年平均設(shè)計(jì)面積超過(guò)600萬(wàn)平米的榮盛設(shè)計(jì)公司始終認(rèn)為“精益求精”是榮盛發(fā)展進(jìn)階之路背后不可或缺的要素。
2
匠鑄品質(zhì),工程管理那些“怪癖”
榮盛發(fā)展嚴(yán)控品質(zhì),終將客戶(hù)需求放在首位,將尊重客戶(hù)、敬畏客戶(hù)的視角貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、售后等整個(gè)開(kāi)發(fā)全過(guò)程,力求完美把控施工過(guò)程。提煉和固化了質(zhì)量細(xì)節(jié)關(guān)注100點(diǎn)、超過(guò)2000個(gè)控制點(diǎn),精準(zhǔn)執(zhí)行每個(gè)環(huán)節(jié),匠者匠心,為品質(zhì)保駕護(hù)航。
摳細(xì)節(jié)的項(xiàng)目經(jīng)理
榮盛的項(xiàng)目經(jīng)理,都擁有摳細(xì)節(jié)的“怪癖”,他們都對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)有更高的要求,認(rèn)為做好開(kāi)頭,才能讓過(guò)程更完美。不會(huì)要求墻面在抹灰階段后期找平,因?yàn)樵谥r(shí)就必須打平,如果執(zhí)行有偏差,先是整改,繼而處罰。
項(xiàng)目部在嚴(yán)格要求的同時(shí),幫助乙方“做管理”,在不斷提升項(xiàng)目品質(zhì)的同時(shí),提升乙方的施工質(zhì)量。他們換位思考,在提升工程品質(zhì)的基礎(chǔ)上教授施工方法,使乙方掌握更嚴(yán)格、更規(guī)范的技術(shù)水平,“用方法賺錢(qián),才是長(zhǎng)久的合作共贏之道”。
用臉“測(cè)試”木藝光滑度的榮盛實(shí)業(yè)人
因?yàn)閷?duì)工程品質(zhì)的執(zhí)拗追求,承載項(xiàng)目落實(shí)的榮盛實(shí)業(yè)公司則在具體施工中提出來(lái)近乎“不合理”的驗(yàn)收要求。
榮盛實(shí)業(yè)在施工中推行模塊化管理,把每一個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)做“試點(diǎn)”來(lái)做,尋找品質(zhì)最優(yōu)與控制成本的均衡點(diǎn)。
2015年9月25日永清·蘭亭苑項(xiàng)目開(kāi)工后,榮盛實(shí)業(yè)入場(chǎng)負(fù)責(zé)園林施工工作,項(xiàng)目經(jīng)理李巖指導(dǎo)項(xiàng)目部采取“自施”形式,利用自提材料、自找施工班組、現(xiàn)金采購(gòu)苗木等方式嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。
在園林木藝產(chǎn)品打磨上,所有部分都要求打磨,之后要噴四至五遍漆,“我們的標(biāo)準(zhǔn)就是用絲襪去磨木器表面,保證絲襪不破,最后我們開(kāi)始用自己的臉去磨,保證不會(huì)有劃臉的感覺(jué)”,李巖如是說(shuō)。
3
匠重傳承,敬畏細(xì)節(jié)的董事長(zhǎng)
迄今,榮盛發(fā)展已承接包括河北省級(jí)及地市級(jí)共計(jì)6次旅發(fā)大會(huì)主會(huì)場(chǎng)建設(shè)及服務(wù)工作,目前,榮盛人正在承德御道口-20℃的嚴(yán)寒中為河北省第三屆旅發(fā)大會(huì)會(huì)場(chǎng)的工程建設(shè)工作晝夜奮戰(zhàn)。政府對(duì)榮盛發(fā)展的信賴(lài),源于榮盛品質(zhì)及速度的真實(shí)表現(xiàn),更離不開(kāi)細(xì)節(jié)上的完美呈現(xiàn)。
“光腳”視察的董事長(zhǎng)
2017年3月中旬,乍暖還寒的秦皇島,地表溫度達(dá)-10℃以下,榮盛發(fā)展董事長(zhǎng)耿建明先生到現(xiàn)場(chǎng)視察旅發(fā)大會(huì)籌備情況。
在一間做過(guò)精細(xì)保潔的客房外,他為了不破壞工人的勞動(dòng)成果,在門(mén)前脫下了自己的鞋子,光腳到客房了解、視察情況。
落成后的河北省第二屆旅發(fā)大會(huì)主會(huì)場(chǎng)
隨時(shí)放下“身份”,加入勞動(dòng)
一線工人感慨于董事長(zhǎng)對(duì)細(xì)節(jié)的敬畏,其實(shí),早在第一屆旅發(fā)大會(huì)的籌備現(xiàn)場(chǎng),類(lèi)似的情形就出現(xiàn)過(guò),耿建明先生身先士卒,巡查每一個(gè)工作區(qū)域,甚至床頭燈的開(kāi)關(guān)、每一扇窗戶(hù)的開(kāi)關(guān)順暢及封閉情況都親自動(dòng)手體驗(yàn)、檢查。
2016年9月22日凌晨3點(diǎn),大會(huì)所需的第一批花卉運(yùn)抵野三坡,此時(shí),距河北省首屆旅發(fā)大會(huì)開(kāi)幕已不足30小時(shí)。
來(lái)不及換衣服就加入基礎(chǔ)勞動(dòng)的董事長(zhǎng)
凌晨3點(diǎn)仍在施工一線的董事長(zhǎng)作為與會(huì)嘉賓,兼任臨時(shí)總指揮。看到工期如此之緊,立即與公司高管捋起袖子加入到基礎(chǔ)的搬花、擺放工作中,甚至衣服都來(lái)不及換。隨行記者抓拍董事長(zhǎng)工作過(guò)程時(shí),董事長(zhǎng)詫異地問(wèn)“干活有啥可拍?”。
空氣達(dá)標(biāo),試住過(guò)才放心
工期緊、任務(wù)重,酒店客房的空氣清潔度成為又一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。在前期施工中,為了保障居住體驗(yàn)和客戶(hù)健康,施工、裝修過(guò)程中盡量減少膠、油漆及涂料增白劑的使用,采用大量天然、環(huán)保的實(shí)木材料裝修客房。
野三坡阿爾卡迪亞國(guó)際度假落成后酒店VR全景圖
在大會(huì)舉辦之前,酒店多次監(jiān)測(cè)甲醛、笨、氨等有害氣體的含量,均在正常值之內(nèi),確保了客人的居住安全。
河北省首屆旅發(fā)大會(huì)接待現(xiàn)場(chǎng)
有了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的支持和保障,董事長(zhǎng)還隨時(shí)關(guān)注客房的居住體驗(yàn),親自化身“試客”,在門(mén)窗全部關(guān)閉的情況的下入住體驗(yàn),尋找可能出現(xiàn)的疏忽。
親自試住過(guò),確??諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)的同時(shí)沒(méi)有任何不良?xì)馕叮拍芊判拈_(kāi)放,讓客人來(lái)住。
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匠制品牌,總有些規(guī)則需要堅(jiān)守
榮盛物業(yè)人在平凡的崗位上安心自已所做的事業(yè),秉持本質(zhì)上的回歸,本業(yè)上的精耕,本份內(nèi)的執(zhí)守,為全國(guó)近50城,70萬(wàn)戶(hù),逾200萬(wàn)業(yè)主保駕護(hù)航。他們從自己和當(dāng)下做起,在崗位中堅(jiān)守著一條線、一張紙的規(guī)則,讓“工匠精神”成為理所當(dāng)然,并融入血脈。
不能跨越的“一條線”
梅雨季節(jié)的南京,毛巾發(fā)霉、抹布變得粘稠,而家具、衣服、地板也都顯得濕漉漉的。
2017年6月30日,榮盛文墨花苑的地下室消防水泵房中,墻壁上凝結(jié)了一層細(xì)密的水珠。泵房里的一切都井然有序,環(huán)氧地坪漆地面干凈整潔,各種顏色顯著地標(biāo)示出了操作區(qū)、活動(dòng)區(qū)和塑膠隔離區(qū)。
規(guī)整的消防水泵房
物業(yè)師傅詳細(xì)地講解每部分的作用,特別指出操作區(qū)是工作人員才能“涉足”的工作區(qū)域。記者稍微不注意走到了操作區(qū),馬上就被同行的張金菊和工程師傅提醒和警告。
每天至少走5萬(wàn)步的物業(yè)工程師傅
不可謄抄、替換的“原始資料”
掛在墻上霉跡斑斑的巡查記錄引起了記者的興趣,每天兩次的巡查記錄,密密麻麻的格子上記錄著工程師傅的巡查時(shí)間、巡查項(xiàng)目、結(jié)果追蹤及個(gè)人簽名。
發(fā)霉的也不能替換、丟棄的巡查記錄
因?yàn)榧垙埑睗?,有的字要?xiě)好幾遍才能寫(xiě)上。張金菊表示,巡查記錄是物業(yè)巡查員巡查結(jié)果的最直接留痕,體現(xiàn)了不同時(shí)間的不同形態(tài)。
盡管梅雨季節(jié)紙張發(fā)霉變質(zhì),她們?nèi)匀粓?jiān)持不謄抄、不替換、不打印,梅雨季節(jié)過(guò)后,物業(yè)會(huì)統(tǒng)一把這些珍貴的記錄材料風(fēng)干、壓平,按照榮盛物業(yè)公司檔案管理要求留存,為日常物業(yè)管理工作保留最原始的文字記錄。
在榮盛,
有關(guān)執(zhí)著于細(xì)節(jié)的故事一直在上演,
并永不會(huì)停止。
榮盛人二十幾年如一日,
在對(duì)細(xì)節(jié)考究和敬畏中不斷前行。
下期,
我們將一起探尋
那些堅(jiān)守品質(zhì)背后的匠心故事。
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