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一直以來，美的地產(chǎn)集團(tuán)十分重視與客戶之間的感情維系。每一位業(yè)主的親身感受與服務(wù)評判，都是美的地產(chǎn)日后服務(wù)改進(jìn)和產(chǎn)品完善的重要發(fā)展基石。在與業(yè)主們的交流中，我們才能發(fā)現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

您的滿意，是我們前進(jìn)的動力

滿意度調(diào)研已完成

截止到目前，美的地產(chǎn)滿意度調(diào)研入戶訪問以及電話訪問工作順利落下帷幕，也預(yù)示著新一輪服務(wù)改善的開始，我們將再接再厲，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，為更多的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次滿意度第三方調(diào)研在全國各區(qū)域公司所在范圍內(nèi)，入戶訪問了12個(gè)項(xiàng)目，共完成有效成功樣本量1088戶。電話訪問覆蓋了20個(gè)項(xiàng)目，完成有效成功樣本量3389戶。在此感謝各位業(yè)主對與我們活動的支持與信任！

聚焦客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)系列

提升行動即將開始

參與本次調(diào)研訪問的業(yè)主由第三方機(jī)構(gòu)北京賽惟咨詢有限公司隨機(jī)抽取，業(yè)主們在被選中后均做出了客觀、細(xì)致的評價(jià)。本次調(diào)研全面深入了解業(yè)主們對美的地產(chǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)客觀評價(jià)，對我們?nèi)蘸蠹訌?qiáng)服務(wù)的管理，對產(chǎn)品的提升改善，提供有力的依據(jù)。

切實(shí)提升業(yè)主居住體驗(yàn)，是滿意度調(diào)研的最終目的

接下來，美的地產(chǎn)將收集整理業(yè)主反饋的問題及建議，認(rèn)真分析原因，制定改善計(jì)劃，并最終應(yīng)用于各項(xiàng)工作的完善與改進(jìn)，從客戶需求出發(fā)全方面提升客戶服務(wù)。

我們力求讓每一位業(yè)主都能有舒適安全的生活環(huán)境和滿意的服務(wù)，感受成為美的業(yè)主專屬幸福感。期待您的十分滿意與認(rèn)可！

小小心意，感謝你的信任與支持

紀(jì)念禮品派發(fā)中

此次滿意度調(diào)研，我們非常重視每一位業(yè)主提出的寶貴意見，為了感謝各位的信賴與支持，參與本次調(diào)研活動的業(yè)主，均可獲得美的地產(chǎn)定制精美紀(jì)念禮品一份。目前禮品已開始安排派發(fā)，將由美的地產(chǎn)客戶服務(wù)部門或者物業(yè)工作人員通知您領(lǐng)取，請保持手機(jī)暢通。非常感謝您的參與！

始于客戶需求，終于客戶滿意，美的地產(chǎn)將繼續(xù)努力，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注業(yè)主需求，為美的業(yè)主極致體驗(yàn)而不斷努力前行，共同營造更美好和諧的幸福家園。

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