碧桂園物業(yè)公司為國家一級資質,碧桂園物業(yè)秉承著“給您一個五星級的家”的物業(yè)服務理念,以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發(fā)點,以“讓我們的業(yè)戶得到真誠的關懷和優(yōu)質的服務”為最高使命,一直致力使我們的業(yè)戶始終能享有安全、完善、優(yōu)美、熱情和輕松的環(huán)境與氛圍,努力為廣大業(yè)戶提供五星級的服務,通過多年不懈的努力和優(yōu)質的服務,我司的物業(yè)管理水平和服務質量已得到廣大業(yè)戶的認同,在當今的物業(yè)管理市場上樹立了良好的企業(yè)形象,獲得了高度的企業(yè)知名度和美譽度,創(chuàng)立了具有碧桂園特色的物業(yè)服務模式,為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務。
公司成立20多年來,一直堅持“用心關懷每一位住戶,細心做好每一件小事”的企業(yè)服務理念,要求每位員工都要腳踏實地、踏踏實實的為業(yè)主服務,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。積極倡導和營造良性、和諧的社區(qū)環(huán)境,所管理的樓盤都已經或者逐漸成為成熟的大型生活社區(qū),先后獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等各類獎項。
真心愛心,用心貼心
碧桂園物業(yè)擁有國家一級資質,業(yè)主滿意度一直遙遙領先業(yè)內平均水平,其小區(qū)中涌現了很多全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)等。2015年,碧桂園物業(yè)管理綜合實力全國排名前五。
碧桂園物業(yè)近幾年發(fā)力高端物業(yè)領域,首次在行業(yè)內提出高端物業(yè)概念,從酒店式物業(yè)管理模式衍生出全新“鉑金鳳凰管家體系”。在將基礎服務做到極致的同時,碧桂園還提供生活服務、居家服務、房務服務、資產服務等。中國物業(yè)管理協會秘書長柴勇認為,“碧桂園物業(yè)發(fā)力高端服務領域,為物業(yè)企業(yè)向現代服務業(yè)的轉型起到了榜樣作用”。
鉑金鳳凰管家
此外,結合互聯網思維,碧桂園一直在探索社區(qū)的智能化建設。一是智能家居、樓宇智能化、能源管理等。二是社區(qū)服務科技的嘗試,如社區(qū)O2O,目前,碧桂園APP“旺管家”已在多個大型社區(qū)成功運營,線上、線下服務并舉。
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