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財智天地——家樂園家居休閑體驗廣場

財智天地家樂園家居休閑體驗廣場

1．家居市場需求發(fā)生嬗變

“輕裝修，重裝飾”成為近年來家庭裝修的新潮流，個性家具、家居飾品需求激增；80后成為家居市場主流客戶群體，購買傾向為個性化、時尚化，追求文化多元化、家居藝術(shù)化；目前國內(nèi)家居賣場追求大而全，市場定位雷同，營銷手段相似，同質(zhì)化競爭激烈；客戶期望得到品種齊全創(chuàng)意家居賣場的“一站式”選購服務(wù)。

2.商業(yè)模式關(guān)鍵詞

“整家、整體、體驗、設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)、低價”。

一個商場一站購齊一個家所有裝飾性家居用品。包含家具、定制櫥柜、衣柜、櫥衛(wèi)、浴室柜、墻紙布、軟硬包、背景墻、燈飾、窗簾、床上用品、裝飾品、地毯、定制木制品、木門金屬門等一切可見裝飾性家居產(chǎn)品。不用消費者東奔西跑一站購齊增加單戶銷售額降低運營成本。讓消費者“省錢、省時”。

3.風(fēng)格分類

（1）整體以風(fēng)格分類建立現(xiàn)代、中式、歐式、美式、韓式、地中海等現(xiàn)代家居主流風(fēng)格樣板間，設(shè)計師根據(jù)流行的裝修理念設(shè)計樣板間。再結(jié)合軟裝搭配師、色彩搭配師把每個空間所需要的產(chǎn)品，根據(jù)每個產(chǎn)品的款式、顏色等特性組合在一切如現(xiàn)代風(fēng)格客廳，把現(xiàn)代風(fēng)格的瓷磚或木地板、墻紙布、家具、軟硬包、背景墻、燈飾、窗簾、裝飾品、地毯在一個空間里面完美呈現(xiàn)。每種風(fēng)格樣板間不低于4套客廳、餐廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)生間為一套設(shè)計、搭配要求高的風(fēng)格樣板間相應(yīng)增加樣板間數(shù)量。部分種類的產(chǎn)品款式變化快、更換成本高、樣品無法銷售的產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整。樣板間以“輕裝修、重裝飾”為原則。不需要消費者憑虛擬的設(shè)計效果圖、憑空的想象，給消費者一個具象化的實景實物效果，讓消費者“省心、省力、省事”。

（2）體驗作為“整體”的延伸讓消費者不需要為裝修風(fēng)格、功能訴求指根據(jù)家庭人員、文化層次、個人愛好等情況對居室功能的要求、個性化追求去冥思苦想，讓消費者體驗最新的裝修理念、前沿的設(shè)計、實用的家居布置。設(shè)計有限的商場面積。無法容納消費者無限的想象利用專業(yè)化的人員和技術(shù)，根據(jù)消費者的家庭情況、年齡、喜好、文化層次、戶型采光為消費者提供多樣化設(shè)計與搭配。

4.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

（1）互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站和在現(xiàn)有的網(wǎng)購平臺開設(shè)店鋪。突破實體商場面積的限制無限展示產(chǎn)品數(shù)量。利用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺推廣品牌、增加品牌知名度。低價同樣面積的商場。傳統(tǒng)家具賣場擺設(shè)家具的數(shù)量只比“一站式”家居賣場擺設(shè)的家具數(shù)量略多，但是后者所展示和銷售。

（2）家居產(chǎn)品的種類涵蓋了基本齊全軟硬裝產(chǎn)品。家具的數(shù)量比前者多幾倍。利用互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、購物電腦。

（3）兩個銷售平臺，一個線下實體商場，一個線上網(wǎng)上商城。線下實體商場涵蓋主流家居風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、低利潤、參照性高、低體驗感覺、現(xiàn)代風(fēng)格餐桌、茶幾、套房等。同系列產(chǎn)品無需按正常數(shù)量擺場、同系列產(chǎn)品根據(jù)風(fēng)格、款式、功能、顏色等方面情況減少擺放款式。其余款式可儲存在網(wǎng)站、平板電腦、購物電腦等顯示平臺上。讓顧客隨時方便，明了地選購未擺放的產(chǎn)品。此類產(chǎn)品可降低售價產(chǎn)品信息、圖片、價格須詳細(xì)清楚明了。

（4）線上網(wǎng)上商城作為實體商場的補(bǔ)充應(yīng)同步、同價、同服務(wù)、同優(yōu)惠。建立網(wǎng)站應(yīng)該具有模式推廣、品牌介紹、商品展示、銷售、促銷信息發(fā)布。家居知識介紹等功能，網(wǎng)站信息要時時更新，網(wǎng)上商城展示和銷售的產(chǎn)品必須包括實體商場所銷售的產(chǎn)品，網(wǎng)站所有產(chǎn)品的信息應(yīng)與商場產(chǎn)品所標(biāo)示的信息一樣，產(chǎn)品圖片多而全。消費者能從圖片知道所選產(chǎn)品樣子，網(wǎng)上商城的標(biāo)價和實體商場折扣價統(tǒng)一。

5.營銷策略

（1）口碑營銷：注重客戶的服務(wù)質(zhì)量提高客戶忠誠度、品牌知名度。特別注意優(yōu)質(zhì)客戶、單位領(lǐng)導(dǎo)、商人、媒體人等有影響力客戶的服務(wù)。以點帶面帶動他們周圍的消費者讓其為我們宣傳推廣。

（2）介紹客戶。

（3）小區(qū)營銷：上門與消費者面對面接觸介紹我們的優(yōu)勢。展示本小區(qū)案例和客戶購物感受提供家居知識、裝修指導(dǎo)。

（4）電話營銷：利用第三方信息來源。

（5）會議營銷：辦裝修課堂、發(fā)布裝修潮流、介紹裝修理念、解答裝修知識、軟性推廣模式、品牌、產(chǎn)品。

6.廣告方式

（1）傳統(tǒng)媒體與新興媒體并行傳統(tǒng)媒體推廣以性價比高、效果好、針對性強(qiáng)的廣告形式。新興媒體如百度、行業(yè)網(wǎng)站、微信、微博、博客、QQ等。在新興媒體上發(fā)表裝修、家居類相關(guān)知識及流行趨勢推廣模式、品牌介紹、產(chǎn)品及促銷活動，讓消費者有利地加入與消費者交流、互動了解客戶需求和想法，改進(jìn)不足提供客戶想要的產(chǎn)品及服務(wù)。（2）辦可讀性強(qiáng)的家居生活雜志，軟性推廣模式、品牌、產(chǎn)品，采取與其它行業(yè)合作，汽車、房產(chǎn)、酒店、茶樓、咖啡廳、美容美發(fā)。

娛樂休閑等行業(yè)為他們提供軟性推廣廣告，盡量不與硬性推廣的商家合作增加雜志的可讀性，用戶黏性并收取一定雜志制作成本費并與之組成跨行業(yè)聯(lián)盟。

7．一站式體驗館家具家居內(nèi)涵

業(yè)態(tài)范圍：家具、家紡、家飾、家裝建材

業(yè)態(tài)特色：時尚、藝術(shù)、文化、個性

業(yè)態(tài)檔次：涵蓋高、中、低端

目標(biāo)客戶：17-50歲消費群體

8．好的家具產(chǎn)品還應(yīng)有好的概念包裝

家具將變成另一個僅次于衣飾的時尚行業(yè)。在色彩方面，家具也呈現(xiàn)出繽紛的色彩，鮮紅、橙黃、草綠、明黃、湛藍(lán)、亮紫等明快的色調(diào)，讓時尚化的家具成為搶眼的流行主角，這些彩色的家具將更受人們的歡迎。

但家具的概念不只限于時尚，健康環(huán)保、智能舒適等同樣可以成為家具進(jìn)行品牌推廣的概念。隨著人們生活水平的提高，以及社會競爭的壓力，使得人們越來越關(guān)注健康、注重環(huán)保、崇尚情趣、推崇品位。

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