剛剛過去的“雙十一”電商大促銷,商家的發(fā)貨還在繼續(xù),甚至有可能還要延續(xù)到下周。至“雙十一”以來,快遞員的工作量倍增。昨天,快遞員劉軍一天就送了200件快遞,按照6個小時計算,平均2分鐘就要送出一件,比往常翻一倍。昨天一早,記者坐在劉軍的電動車后,和他一起穿梭于中州路、中州支路、武昌路、衡水路……劉軍表示,出發(fā)前腦子里就要畫好地圖,規(guī)劃好路線,才能少走回頭路節(jié)省時間。至今劉軍還對前不久一次送電飯煲的經(jīng)歷記憶猶新——送到貨,對方不僅要求拆箱驗(yàn)貨,還要當(dāng)場先燒一鍋水看看,還讓劉軍在旁看著她燒。
商家存貨估計下周末發(fā)完
記者昨天上午9點(diǎn)在位于水電路的圓通虹口總部公司見到劉軍,半個籃球場大的分揀場地幾乎被包裹紙盒堆滿。經(jīng)理姚垚表示,這里大約有4000多單,絕大多數(shù)還是“雙十一”訂的貨?!啊p十一’時很多網(wǎng)店都賣瘋了,有的商家根本來不及發(fā)貨。估計商家全部發(fā)完‘雙十一’的存貨要到下周四或下周五。”
劉軍這幾天每天都要送150件以上的快遞?!敖裉焐衔绻烙嬕?50件,全天大概200件?!背鲇诓淮驍_客戶休息的原則,公司規(guī)定上午的送貨時間在9點(diǎn)半到12點(diǎn)半之間,下午則集中在2點(diǎn)半到5點(diǎn)半。正常情況下中午十一二點(diǎn)就能結(jié)束的工作,這幾天劉軍光處理“上午件”就要忙到下午兩點(diǎn)半,早飯中飯都顧不得吃,下午馬上又要上路了。
分完貨,劉軍把貨架上的包裹搬到自己的電動車上,車前車后座位上凡是能放東西的地方都放得滿滿當(dāng)當(dāng)。劉軍送過的體積最大的單件是一張兒童床?!皩?shí)在太大了,怎么都擺不下,只好專門為它單程跑一趟?!?/p>
最怕車開不進(jìn)小區(qū)
記者坐在劉軍的電動車后,穿梭在中州、中州支路、武昌路、衡水路……這些小路不要說是一般上海市民了,就是住了幾十年的“老虹口”也未必都清楚在哪里。
但是劉軍的腦中一清二楚,2007年入行的他在快遞行業(yè)當(dāng)中也算“老員工”了。穿街走巷自然不在話下。說話間,劉軍來到了武昌路一個老式小區(qū)的門口,小區(qū)外立面搭了腳手架在裝修,助動車開不進(jìn)去,劉軍只好把所有的貨物都抓在手上,一起拎進(jìn)小區(qū)?!白钆碌木褪沁@種車都開不進(jìn),只能停在馬路上的小區(qū)?!庇捎诓环判呢浳铮爝f員往往只能把所有的包裹一起搬進(jìn)小區(qū),碰到?jīng)]電梯的房子,還只能扛著好幾十斤重的貨物爬上爬下。
驗(yàn)貨碰到哭笑不得事情
“一般來說如果客戶提出驗(yàn)貨,我們肯定會讓他驗(yàn)的?!眲④姼嬖V記者,“散客”大部分也就會拆開外包裝看下外表,但是偶爾也會遇到一些比較“頂真”的顧客,有一次劉軍給一個商家一次送500件衣服,“十件一捆,一共50捆,我建議看看捆數(shù)對不對就行了,但是對方比較認(rèn)真,要一件件地點(diǎn)完”。
更令人哭笑不得的是一次送電飯煲的經(jīng)歷:送到貨,對方不僅要求拆箱驗(yàn)貨,還要當(dāng)場先燒一鍋水看看。還要讓他在旁看著她燒?!斑@種情況我們也很無奈,我只好先告訴她,我們只負(fù)責(zé)產(chǎn)品外包裝的完好,以及產(chǎn)品外形是否有損壞?!敝劣诋a(chǎn)品的質(zhì)量如何,多少時間才能燒開水或者煮好飯,那就是廠商的問題了,建議她聯(lián)系賣家或者客服。
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