市民張女士清晨在家燒水時(shí)燃?xì)庠钔蝗槐?,廚房家具受損同時(shí)本人遭到腿部大面積燒傷。17日,記者了解到,燃?xì)庠钌碳曳Q事故因張女士使用不當(dāng)造成,而產(chǎn)品并無(wú)問(wèn)題;而張女士則表示商家給出的結(jié)果只是推測(cè)并非事實(shí),雙方各執(zhí)說(shuō)辭,事情陷入僵局。
5月4日7:00許,家住黃河二路渤海六路城建河畔小區(qū)的張女士在自家廚房燒水,同時(shí)也在為孩子沖奶粉,突然身后一聲巨響,爐灶上的鍋被炸飛,廚房的玻璃被震碎,更可怕的是一團(tuán)火撲向了張女士。
17日15:00許,記者在張女士的家中看了張女士被燒傷后的雙腿,雙腿大面積的皮膚已經(jīng)脫落?!爱?dāng)時(shí)我是背對(duì)著燃?xì)庠畹模恢朗窃趺幢ǖ?,只知道我的身后有火,雙腿被火燎了一下,頭發(fā)也被燒焦了一部分。事情發(fā)生后,雙腿并無(wú)明顯的傷痕,只是感覺(jué)很疼,用涼水沖了會(huì),還是感覺(jué)還是疼,于是就去了醫(yī)院。當(dāng)日8:00點(diǎn)左右到了醫(yī)院,醫(yī)生還是先讓用涼水沖半個(gè)小時(shí),經(jīng)醫(yī)生診斷全身12%皮膚被燒傷。我住了3天醫(yī)院就出院了?!睆埮勘硎?。
而張女士的丈夫韓先生在事發(fā)當(dāng)日,找到了歐意電器商家售后維修方,當(dāng)時(shí)正值負(fù)責(zé)歐意電器北方大區(qū)的李經(jīng)理在濱城區(qū)。當(dāng)日,李經(jīng)理也帶著兩名維修人員到張女士家查看事故原因。“他們也沒(méi)有明確檢測(cè)出事故的原因,同樣也表示自己的產(chǎn)品沒(méi)什么質(zhì)量問(wèn)題?!表n先生表示,“當(dāng)日李經(jīng)理跟他的同事也去醫(yī)院了慰問(wèn)了我妻子,說(shuō)要等廠家來(lái)人才能解決事情?!睍r(shí)隔一周后,歐意電器廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理許經(jīng)理與韓先生商議處理事故,但是并沒(méi)有商議成功?!八f(shuō)給5000元補(bǔ)償,說(shuō)是出于人道主義給的補(bǔ)償,但是并不承認(rèn)是產(chǎn)品問(wèn)題?!表n先生稱。
隨后記者通過(guò)電話聯(lián)系到了許經(jīng)理,許經(jīng)理表示:“產(chǎn)品質(zhì)量是否有問(wèn)題,需要生產(chǎn)地中山廠方鑒定,現(xiàn)在責(zé)任還沒(méi)確定。一般這種情況都是私了的?!?/p>
而在濱城區(qū)歐意電器售后維修店了解到,事故原因已經(jīng)檢測(cè)出。“是張女士家使用不當(dāng)導(dǎo)致的,這種燃?xì)庠钍且玫蛪洪y的,她們家用的是高壓閥,再加上他們家的煤氣管子已經(jīng)老化了,以前也提醒過(guò)她。這兩種情況導(dǎo)致煤氣漏氣才發(fā)生這樣的事情。我們的結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了,責(zé)任在于她,我們廠家已經(jīng)答應(yīng)給5000元的慰問(wèn)金。但是他們要20000元,在賠償金額上出現(xiàn)了爭(zhēng)議。對(duì)于許經(jīng)理說(shuō)的話,他是售前代表不太了解情況才這樣說(shuō)的。”推廣經(jīng)理王麗稱,“我們也想著找消防這樣有權(quán)威的機(jī)構(gòu)去他們家做個(gè)事故鑒定,但是張女士不同意。”
事后,對(duì)于推廣經(jīng)理王麗的說(shuō)法,張女士也給出回應(yīng)。“當(dāng)時(shí)在商議解決事情時(shí),因自己情緒很激動(dòng),表示要20000元的賠償,當(dāng)時(shí)那是氣話。我們現(xiàn)在不需要他們對(duì)我們有什么金錢上的賠償,我們只希望他們?cè)趫?bào)刊上向我們道歉,說(shuō)出真正的事故原因。同時(shí)也警惕一下市民。而且她也沒(méi)跟我們說(shuō)要消防來(lái)我們家查事故原因?!?/p>
因?yàn)樵陔p方解決事情過(guò)程中,濱城區(qū)工商分局一直在盡量協(xié)調(diào)。記者在濱城區(qū)工商分局消費(fèi)權(quán)益科了解到:張女士的歐意燃?xì)庠钍窃?009年10月份買的,如果要檢查事故的原因,張女士已經(jīng)用了2年的燃?xì)庠钜巡荒茏鰹闄z測(cè)樣品,而檢測(cè)其他的燃?xì)庠畈荒艽韽埮康娜細(xì)庠顭o(wú)質(zhì)量問(wèn)題。濱城區(qū)歐意電器售后維修店給出的事故原因是不能當(dāng)成證據(jù)的。
關(guān)注邯鄲規(guī)劃發(fā)展
每日推送樓市快訊
匯集本地?zé)狳c(diǎn)資訊
視頻展示城市發(fā)展
記錄邯鄲樓市百態(tài)
抖音搜邯鄲戀家網(wǎng)
無(wú)需安裝,掃一掃
掌握樓市一手資訊
便利查看 快捷分享
在線咨詢 解疑答惑
獲取樓盤 獨(dú)家優(yōu)惠
為您買房 保駕護(hù)航