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事件回放

結(jié)賬時(shí)因贈(zèng)品起爭(zhēng)執(zhí)

名字上了超市抓竊記錄

10月20日，汪婆婆詳細(xì)講述了事發(fā)經(jīng)過。10月18日下午4點(diǎn)多，她出門到家樂福光谷店購物，由于自己有胃病，她就買了一些麥片?！爱?dāng)時(shí)三樓1.2元/袋的西麥麥片正在做活動(dòng)，買5袋送1袋，我買了20袋?！蓖羝牌欧Q，她自己眼睛不好，讓麥片促銷員幫她取20袋，再加上贈(zèng)送的4袋，一共24袋。促銷員告訴她，贈(zèng)品要貼上非賣品標(biāo)簽，而標(biāo)簽鎖著拿不到，讓汪婆婆結(jié)賬時(shí)跟收銀員說清楚。

保安調(diào)查時(shí)促銷員改口

在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，收銀員稱4袋沒有“非賣品”標(biāo)簽，要付錢的。汪婆婆則認(rèn)為，這4袋是贈(zèng)送的，不愿付錢，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。收銀員喊來一個(gè)同事，將汪婆婆帶到家樂福光谷店風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防部辦公室。

汪婆婆稱，一位叫黃偉的工作人員負(fù)責(zé)處理此事，他問汪女士怎么把沒結(jié)賬的商品弄了出來。汪婆婆非常生氣，稱自己買的麥片在做贈(zèng)送活動(dòng)，自己只是結(jié)賬時(shí)與收銀員有爭(zhēng)執(zhí)，商品還在收銀臺(tái)上。

據(jù)汪婆婆介紹，黃偉當(dāng)時(shí)找來兩個(gè)女促銷員，但這兩個(gè)促銷員里并沒有先前西麥麥片的那個(gè)促銷員，這兩人均證實(shí)1.2元/袋的西麥麥片是特價(jià)商品，沒有做買贈(zèng)活動(dòng)?！懊髅魇谴黉N活動(dòng)，怎么說沒有呢？”

“黃偉把我買的商品都拿去拍了照，同時(shí)讓我在一個(gè)表上簽字。我眼睛動(dòng)過手術(shù)，簽字時(shí)也不知道是什么表格?！蓖羝牌欧Q，拍照簽字后，一個(gè)保安帶她進(jìn)去找促銷員。找到促銷員后，保安質(zhì)問那4袋麥片是不是促銷員給的，促銷員當(dāng)場(chǎng)否認(rèn)。汪婆婆非常生氣，怎么瞎說，明明是讓促銷員點(diǎn)了數(shù)的，怎么不承認(rèn)了呢。

保安安排促銷員和汪婆婆一起把20袋麥片拿去結(jié)賬，同時(shí)讓促銷員把其余4袋貼上非賣品標(biāo)簽，促銷員就打開了柜子，拿出標(biāo)簽貼上了。和汪婆婆、促銷員一同去收銀臺(tái)結(jié)賬的還有賣場(chǎng)另外一位收銀員，這位收銀員告訴汪婆婆，她們怕?lián)?zé)任，不敢承認(rèn)。

名字上了超市抓竊記錄10月19日，在老伴顏先生陪同下，汪婆婆來到家樂福光谷店，找到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防部，要求查看當(dāng)天自己簽字的表格。因處理此事的員工黃偉休假了，一工作人員稱，表格可以看，不過不能撕毀和帶走，后來一位姓楊的負(fù)責(zé)人過來了，告訴汪婆婆，拍照和簽字與偷竊的不一樣，只拍了商品，并沒有拍汪婆婆本人，簽字的表格已經(jīng)撕毀了。

在顏先生一再要求下，家樂福方面拿出了一本資料，不過沒有找到汪婆婆簽字的表格，卻意外發(fā)現(xiàn)一張家樂?！睹咳兆ジ`記錄》，上面有汪婆婆的名字，處理結(jié)果上顯示教育釋放。