經(jīng)過(guò)數(shù)天反淘寶聯(lián)盟對(duì)淘寶商城的沖擊,商務(wù)部隨后發(fā)布公告表明態(tài)度,17日下午,淘寶商城宣布了5項(xiàng)對(duì)商家的扶持政策.
在得知淘寶商城推出扶持計(jì)劃后,淘寶商城大型網(wǎng)店韓都衣舍表示,淘寶商城作出了讓步,他們認(rèn)為此次事件或?qū)⑵较?。“太疲憊了,我們經(jīng)不起折騰,而且大部分善良的中小賣家是值得同情和理解的。我們決定,如果事件就此平息,也不再起訴YY 頻道了;但若事件持續(xù)發(fā)酵,我們不會(huì)放棄訴訟。這一切要看事態(tài)的進(jìn)展?!?/p>
此前,據(jù)韓都衣舍公關(guān)總監(jiān)陳新介紹,受攻擊影響,韓都衣舍每日發(fā)貨量由原來(lái)的7000件降至2000件。
反淘寶聯(lián)盟現(xiàn)分歧
商務(wù)部希望淘寶商城充分聽(tīng)取各方意見(jiàn),采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶的合理要求,并強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求。
隨后,反淘寶聯(lián)盟發(fā)出消息,暫停部分攻擊活動(dòng)。該聯(lián)盟表示:“我們的最終訴求是建立電商協(xié)會(huì),規(guī)范規(guī)則,讓大小賣家一起共同發(fā)展,保證金由政府監(jiān)管。”
盡管反淘寶聯(lián)盟聲稱是由于商務(wù)部的干預(yù)而暫停,但真正原因或是其內(nèi)部出現(xiàn)了分歧。
此前,反淘寶聯(lián)盟曾舉行會(huì)議,最高管理者稱有淘寶商城大賣家愿意出價(jià)280萬(wàn)元購(gòu)買YY頻道,雙方一起聯(lián)合炒作。不過(guò),一些管理者并不同意這一說(shuō)法,稱這違背了維權(quán)的初衷。而這些不同意會(huì)議精神的管理者紛紛被剔除出該頻道,并不允許再次進(jìn)入。
與此同時(shí)傳出消息稱,在YY 頻道內(nèi),已經(jīng)有不少人質(zhì)疑策劃攻擊淘寶商城的反淘寶聯(lián)盟管理層收受了某網(wǎng)絡(luò)公司每日提供的36萬(wàn)元資金援助。
濟(jì)南IT界人士孟慶磊告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者,現(xiàn)在YY 頻道上萬(wàn)名成員中,僅有少數(shù)是真正的中小賣家。“除了看熱鬧的,還有不少媒體記者,估計(jì)真正賣家只有兩三千人。”
商城續(xù)簽延期
或許是受到的傷害太多,也或許是其他原因,17日上午,淘寶商城發(fā)布公告稱,原定于17日啟動(dòng)的2012年淘寶商城新簽和續(xù)簽工作暫時(shí)延期。
淘寶商城的業(yè)主徐燕在阿里旺旺上告訴導(dǎo)報(bào)記者:“這或許是淘寶放出的一個(gè)信號(hào),意味著2012年的新規(guī)則會(huì)有新的變化?!痹谒磥?lái),雙方通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí),圓滿解決此事是最好的結(jié)果?!斑@種惡意攻擊無(wú)論是對(duì)淘寶還是對(duì)商城以及參加反淘寶聯(lián)盟的商城用戶來(lái)說(shuō),都不是解決問(wèn)題的辦法?!?/p>
17日下午,阿里巴巴集團(tuán)在杭州宣布將向淘寶商城追加投資18億元,用于將淘寶商城打造“品質(zhì)之城”。淘寶商城當(dāng)天也宣布了5項(xiàng)對(duì)商家的扶持措施,包括對(duì)現(xiàn)有商家新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)延后至明年9月30日,新商家明年1月1日起執(zhí)行等。
徐燕告訴導(dǎo)報(bào)記者:“不管怎樣,出臺(tái)新規(guī)都是不講道義的,讓那些小賣家突然間接受不了。” 她認(rèn)為,淘寶商城要收費(fèi)也無(wú)可厚非,但是這次漲價(jià)幅度太高,如果只漲20%左右,或者提前給商城賣家一個(gè)緩沖時(shí)間,大家的反應(yīng)也不會(huì)如此強(qiáng)烈。
徐燕在其微博上寫道:“那一年,我們?yōu)榱藟?mèng)想,一起出來(lái)創(chuàng)業(yè),滿懷熱情滿腔熱血。從小到大,從無(wú)到有,大賣家也是一步一步走過(guò)來(lái)的。因小而美,所有創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該受到尊敬。”
在淘寶商城推出扶持計(jì)劃后,淘寶論壇的該貼在短短兩小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量接近14萬(wàn)次,成為淘寶排名靠前的熱帖。一位在淘寶集市開(kāi)店的賣家在論壇中表示:聽(tīng)到扶持就高興,但一看沒(méi)我們這些集市賣家有些失落,也該扶持扶持我們這些集市的賣家吧。而他的這一言論也受到了不少賣家的支持,希望淘寶能在顧全大局,不損害大多數(shù)人利益的基礎(chǔ)上,照顧到各個(gè)層次的大小賣家,這樣才會(huì)更好更快地發(fā)展。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白
雖然一切都是源自淘寶商城漲價(jià),但在互聯(lián)網(wǎng)專家張峰看來(lái),這一切都是由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成的。
“在譴責(zé)暴力之舉的同時(shí),也要看到受到攻擊的大賣家是無(wú)辜的,但是淘寶作為企業(yè)也擁有提高收費(fèi)的權(quán)利?!睆埛鍖?duì)導(dǎo)報(bào)記者表示。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶表示,合同到期,淘寶有權(quán)提高固定租金、倒扣流水和位置費(fèi)等。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)委員于國(guó)富也表示,淘寶商城是企業(yè),是否與某個(gè)商戶簽約,如何簽約,以何種價(jià)格簽約,是企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)行為。
“不過(guò),同時(shí)要看到,網(wǎng)絡(luò)本身已經(jīng)改變了一些商業(yè)法則,網(wǎng)絡(luò)一方面主推商業(yè)的發(fā)展和改變交易的模式,一方面也帶來(lái)了更多更復(fù)雜的爭(zhēng)端和博弈。如何為電子商務(wù)構(gòu)建公平公開(kāi)公正透明的交易制度框架和平臺(tái) ,不單單是淘寶要面臨的問(wèn)題,更是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所要思考的命題?!崩顕?guó)慶說(shuō)。
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