從“創(chuàng)造有愛生活”,到“每一刻,為品質(zhì)”,安聯(lián)的企業(yè)理念蘊(yùn)含著諸多對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求。安聯(lián)是從2002開始開發(fā)住宅項(xiàng)目的,無論在資歷、實(shí)力、能力上都無法與國內(nèi)知名品牌地產(chǎn)公司相提并論,那么,安聯(lián)憑什么要說自己好?對(duì)自己那么有信心?
好地產(chǎn)商不應(yīng)該讓客戶受委屈!
回顧安聯(lián)集團(tuán)的開發(fā)歷史,安聯(lián)集團(tuán)副總裁康建君總想對(duì)老客戶們說一句:讓您們受委屈了!
由于開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足,早期在石家莊開發(fā)的三個(gè)項(xiàng)目多多少少都存在問題,雖然這些問題每個(gè)開發(fā)商都會(huì)遇到,但這給追求細(xì)節(jié)完美的安聯(lián)留下了無可磨滅的傷痛,從大城小院,到藍(lán)水晶,到朗潤園,無論是因位置缺陷造成了配套不完善,還是因?yàn)槭姓O(shè)施建設(shè)拖延導(dǎo)致的開發(fā)周期延長(zhǎng),或者是個(gè)別開發(fā)單位利用安聯(lián)一貫的善良設(shè)局,造成施工質(zhì)量上的瑕疵和交房延期,都讓安聯(lián)耿耿于懷,因?yàn)閷?duì)于堅(jiān)持“以人為本”,秉承“客戶是企業(yè)存在唯一理由”經(jīng)營理念的安聯(lián)來說,讓客戶受委屈就絕對(duì)不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)所希望接受的。
琢玉行動(dòng)、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)
一個(gè)企業(yè)如果沒有勇于自嘲不斷自省和改進(jìn)的勇氣,就是沒有責(zé)任心的企業(yè),更不會(huì)在專業(yè)方面有所作為。
因此,鑒于前期開發(fā)過程中出現(xiàn)的諸多問題,安聯(lián)集團(tuán)展開了內(nèi)部自我反省的“琢玉行動(dòng)”以及成立由業(yè)主代表組成的“業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)”,從內(nèi)部管理上進(jìn)行提升,從建筑品質(zhì)上進(jìn)行提高和監(jiān)督,對(duì)曾經(jīng)出現(xiàn)問題的項(xiàng)目進(jìn)行景觀改造、二次質(zhì)量復(fù)合和查驗(yàn);對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2010年安聯(lián)又推出了“首席質(zhì)量官制度”,即每個(gè)公司的負(fù)責(zé)人就是旗下項(xiàng)目的質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目無論出現(xiàn)任何問題,都實(shí)行首席質(zhì)量官問責(zé)制度。曾經(jīng),安聯(lián)集團(tuán)石家莊公司的總經(jīng)理就因?yàn)榫b修的小瑕疵被罰了5000元,在這種嚴(yán)格的管理制度下,安聯(lián)的施工進(jìn)度和質(zhì)量已經(jīng)可以說絕對(duì)能夠讓業(yè)主放心了,所以至今水晶坊項(xiàng)目沒有出現(xiàn)過客戶對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量的任何投訴,這便是安聯(lián)蛻變成蝶的點(diǎn)滴體現(xiàn)。
水晶坊到底好在哪里了?
那么安聯(lián)·水晶坊作為叢臺(tái)區(qū)北部領(lǐng)軍樓盤始終備受矚目,但是區(qū)區(qū)一個(gè)7萬平米的小區(qū),有什么特別的地方能夠引得如此的關(guān)注?憑什么能取得良好銷售業(yè)績(jī)?
很多朋友可能都知道,前些年的房地產(chǎn)準(zhǔn)入門檻較低,很多有錢的暴發(fā)戶買塊地就開始賣樓,從規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè),從建設(shè)伊始到后期物業(yè)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)都是嚴(yán)重不足的。甚至因?yàn)槿笔е苊艿馁Y金計(jì)劃,導(dǎo)致項(xiàng)目夭折變成爛尾樓,最終這些后果又轉(zhuǎn)嫁到顧客身上,這不僅僅嚴(yán)重傷害了顧客的利益,而且對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)也產(chǎn)生了很大的挫折。這樣的房子誰還敢買?那么,什么才是可靠的房子?買什么樣的產(chǎn)品才能避免吃虧上當(dāng)?
從專業(yè)角度上講,建筑設(shè)計(jì)、景觀規(guī)劃、建筑施工單位、施工材料、物業(yè)服務(wù)甚至是營銷推廣等等,都是考驗(yàn)房地產(chǎn)開發(fā)商能力的關(guān)鍵課題,因此,我們要對(duì)不專業(yè)的開發(fā)商說:“NO!“
認(rèn)準(zhǔn)“好房子”的簡(jiǎn)單要義:
建筑、景觀規(guī)劃:要有專業(yè)、知名的建筑設(shè)計(jì)公司完成。
建筑施工單位:要具備特級(jí)資質(zhì)(行業(yè)最高級(jí))的大型建筑施工企業(yè)。
施工材料:要有準(zhǔn)確的設(shè)計(jì),正確的使用方法,優(yōu)良的品質(zhì),全程的監(jiān)督,勇于公之于眾,向社會(huì)公開展示。
物業(yè)服務(wù):貼身舒心的服務(wù)品質(zhì),與開發(fā)商有著良好的合作關(guān)系。
……
如果說,我們自戀,只按照水晶坊的標(biāo)準(zhǔn)來制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那么,我們會(huì)說:“這種標(biāo)準(zhǔn),安聯(lián)將進(jìn)行到底!“。
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