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中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委

發(fā)文要求免除部分銀行服務(wù)收費

為提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)在堅持服務(wù)價格市場化原則的同時，進一步履行社會責(zé)任，自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務(wù)收費。

一是強調(diào)保障社會公眾享有基礎(chǔ)金融服務(wù)的權(quán)益。免除本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費；免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費（貸記卡賬戶除外）；免除存折開戶、銷戶和存折更換的工本費；免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費；免除境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費等。

二是充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎(chǔ)金融服務(wù)。免除已簽約開立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè) 保險 、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）；免除向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費；免除以紙質(zhì)、電子方式提供本行一定時期內(nèi)對賬單的相關(guān)收費等。

三是積極維護金融消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。要求銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行服務(wù)收費告知義務(wù)，未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權(quán)，不得對客戶強制收取短信服務(wù)費；銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關(guān)部門或其他機構(gòu)的收費，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。

(政策研究室子站)