11月4日上午消息,騰訊召開發(fā)布會(huì),就與360之間的糾紛進(jìn)行說明。騰訊表示,不兼容360軟件已是最低的抗?fàn)幏绞?,并透露雙方公司之間早已結(jié)怨。騰訊為給用戶造成的不便表示歉意,據(jù)悉馬化騰等高管昨夜一夜未眠。
挾壟斷以令用戶,挾用戶以令天下,騰訊公司以傲慢與決絕的姿態(tài)“沖殺”過來,向公眾展示了一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)悍與自負(fù)。然而,在它羞辱公眾的同時(shí),它的商業(yè)倫理也坍塌了;在它展示強(qiáng)壯胸肌的同時(shí),它也失去了無數(shù)用戶的信任。
最新消息顯示,360公司已經(jīng)掛上免戰(zhàn)牌,甚至有求和的意味。此間,360公司已經(jīng)表示,決定擱置爭執(zhí)愿意讓中國互聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)平靜。11月3日,億萬互聯(lián)網(wǎng)用戶度過了中國互聯(lián)網(wǎng)上最驚心動(dòng)魄的一個(gè)不眠之夜。如今,事態(tài)可能趨緩,但是用戶紛亂的心靈會(huì)平息嗎?如果這場舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之戰(zhàn),不能推動(dòng)良性制度建設(shè)的話,不能最終維護(hù)用戶至上原則的話,紛爭就不能算畫上句號(hào)。
首先,我們需要明晰的是,如何全面認(rèn)識(shí)壟斷?平時(shí)在我們的理解中,壟斷往往是電信巨頭、石油大鱷,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,壟斷無處不在,對壟斷應(yīng)有新認(rèn)識(shí)。比如,用戶量巨大,也是壟斷。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型壟斷?!斗磯艛喾ā访鞔_規(guī)定,壟斷行為是指排除、限制競爭以及可能排除、限制競爭的行為。騰訊公司“挾壟斷以令用戶,挾用戶以令天下”顯然正屬于這一點(diǎn)。這也正是人們的擔(dān)憂之處。當(dāng)騰訊公司“將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件”的消息傳出后,輿論嘩然,究其因,人們深知如果容忍這一霸蠻行為必將后患無窮,正如有網(wǎng)友所稱:“朋友們,當(dāng)你現(xiàn)在懾于騰訊的淫威,卸載了360,以后還會(huì)出現(xiàn)這樣的聲明:您用的新浪微博而不是騰訊微博、您用的迅雷而不是旋風(fēng),您用的是淘寶而不是拍拍……為了您的賬號(hào)安全,將在您的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件”。壟斷是可怕的,“感謝”騰訊公司向我們展示了一個(gè)孤絕的標(biāo)本。
其次,如何破除互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型壟斷?有業(yè)內(nèi)人士說:如果騰訊在美國,很可能將被司法部門指控,冠以不正當(dāng)競爭的《反托拉斯條款》等罪名,公司將面臨巨額罰款和賠償。但挾壟斷以令用戶的騰訊活得很好,盡管哭哭啼啼,卻安然無恙。無獨(dú)有偶,搜狐公司老總張朝陽在關(guān)注此次事件時(shí)也感慨,“創(chuàng)新得不到保護(hù),小公司活不下來,中國的高科技產(chǎn)業(yè)面對美國的發(fā)達(dá),只能望洋興嘆,作為個(gè)體中國人比美國人聰明,但沒有好的機(jī)制讓聰明才智成體系地爆發(fā)?!?/p>
最后,如何保護(hù)用戶利益?無論騰訊還是360,都口口聲聲說維護(hù)用戶利益。但維護(hù)用戶利益不是口頭上說說而已,不管怎么競爭,都不能犧牲用戶利益。我們看到,無論騰訊還是360都有可指責(zé)之處,比如,兩家都涉嫌侵犯用戶隱私。因此,相關(guān)部門應(yīng)該介入調(diào)查,不能再置之度外了。這一點(diǎn)我認(rèn)為南京大學(xué)杜駿飛說得十分到位,“在一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,國家是否應(yīng)該遏制技術(shù)霸權(quán)所可能產(chǎn)生的社會(huì)危機(jī)?捍衛(wèi)公共生活,是任何現(xiàn)代國家的義務(wù),國家必須介入社會(huì)反抗技術(shù)霸權(quán)的抗?fàn)?,否則,網(wǎng)絡(luò)公共生活的失范將危及國家網(wǎng)絡(luò)政治。”
據(jù)報(bào)道,QQ社區(qū)中正在轉(zhuǎn)發(fā)一張圖片“致騰訊的一封公開信”:“別以為自己很牛,我們的口號(hào)是:我的電腦我做主?!笔鹈牵骸爸袊W(wǎng)民”。這是一個(gè)普通網(wǎng)民的心聲,也應(yīng)該是所有網(wǎng)民的心聲,網(wǎng)民什么時(shí)候才能做到“我的電腦己很牛,我們的口號(hào)是:我的電腦我做主?!笔鹈牵骸爸袊W(wǎng)民”。這是一個(gè)普通網(wǎng)民的心聲,也應(yīng)該是所有網(wǎng)民的心聲,網(wǎng)民什么時(shí)候才能做到“我的電腦我做主”呢?
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