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消費(fèi)者：半個(gè)月過去了，沒有音訊

廠家：會(huì)盡快了解情況，積極處理

8月中旬，邯鄲一市民郝先生購買了一箱雙匯“王中王”火腿腸，當(dāng)他拆開包裝食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)腸體里有塑料布。隨后，郝先生將此事反映給雙匯火腿腸工作人員，希望與對(duì)方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，但對(duì)方一直沒有明確回復(fù)。

據(jù)郝先生介紹，8月中旬的一天，他在水廠路一小型超市購買了一箱雙匯“王中王”火腿腸。當(dāng)天，他取出火腿腸，拆開包裝食用。吃了幾口，郝先生突然感覺口中有異物?！白屑?xì)一看，大概(火腿腸)三分之一的地方，有一截塑料紙，包在火腿腸里?！焙孪壬f，當(dāng)時(shí)感覺很不舒服，也非常氣憤。

記者在郝先生提供的一截“王中王”火腿腸上，清晰地看到一白色綹狀薄塑料布與火腿腸相連，該塑料布延伸至腸體內(nèi)。這截火腿腸外包裝上標(biāo)有“20100721-436-3”字樣，產(chǎn)地為河南省漯河市。

郝先生說，發(fā)現(xiàn)火腿腸內(nèi)有塑料布后，他就設(shè)法聯(lián)系了雙匯火腿腸駐邯鄲的工作人員。該工作人員提出按照110的比例給郝先生補(bǔ)償火腿腸，遭到郝先生拒絕?！霸俳o我十倍的火腿腸，我還敢吃嗎？”郝先生說，賠償遭拒后，對(duì)方又表示會(huì)盡快與領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后再與郝先生具體協(xié)商。但半個(gè)月過去了，雙匯火腿腸方面沒有任何人與郝先生聯(lián)系。

昨天上午，記者就此事?lián)芡穗p匯火腿腸全國(guó)服務(wù)熱線?？头藛T稱，按照相關(guān)規(guī)定，在火腿腸中吃出雜質(zhì)時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)是以一賠十。該客服人員同時(shí)表示，會(huì)立刻派遣工作人員向郝先生了解情況，積極處理此事。

本文由筱佑整理