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◆住戶：兩費憑啥捆綁收

日前，家住育德花園北院６號樓３單元的付先生去該小區(qū)的裕康物業(yè)交取暖費。主動繳費卻被潑了冷水，付先生轉述物業(yè)公司的話：想交取暖費，必須把２００６年至２００９年四年的物業(yè)費和取暖費一起交齊，否則就不收取暖費。

付先生介紹說，他所住的６號樓北側有一個大酒店，平時常往外排污水、廢氣，引起該樓三個單元的３６戶居民的不滿，所以大家都未按年度全額交納物業(yè)費。

“但眼看供熱期臨近，不讓交取暖費，影響了今冬供暖怎么辦？再說，誰規(guī)定了交取暖費必須與物業(yè)費捆綁收??？”有業(yè)主提出質疑，更多業(yè)主則把新問題又扯到舊賬上，“為什么不愿意交齊，他們的服務合格嗎？”……

◆物業(yè)：提供服務，就應該收取費用

育德花園北院?？滴飿I(yè)處一位徐姓女士接受采訪時說，由于大酒店污水井位于６號樓前，有時污水井堵了通得不及時，就會有污水溢出來，所以這幾年６號樓的住戶都沒有交齊物業(yè)費。她認為，這是住戶與開發(fā)商之間的事，不能因此拖欠物業(yè)費?！拔覀儾皇枪鎲挝?，提供服務，就應該收取費用?！彼f，況且物業(yè)部門已經降低了６號樓物業(yè)費的收費標準，每平方米比其他住戶少收０．０９元。

至于取暖費捆綁物業(yè)費，徐姓女士振振有詞，“收取暖費本來就是我們代替熱力公司在收取，是我們?yōu)樾^(qū)住戶提供的一項服務，他們不交物業(yè)費，我們其他的各項服務也會陸續(xù)停止?！?

◆市房管局物業(yè)處：嚴禁捆綁收費

捆綁收費問題似乎每年冬季都會如約而至。市住房保障和房產管理局物業(yè)處一名劉姓工作人員坦言，“這種情況確實很多。”

為此，該局在１０月３０日下午專門召集全市物業(yè)公司的主要負責人，就嚴禁捆綁收費一事召開會議。會議要求全市各物業(yè)服務企業(yè)教育、引導群眾自覺交納供暖費用和物業(yè)管理費用，嚴禁捆綁收費和以各種理由拒收居民采暖費。會上，該局還下發(fā)了《關于切實做好群眾供暖期供暖問題隱患排查化解工作的通知》，公布了供暖問題聯(lián)系電話３２７１０１５。

這位工作人員還說，我市很多物業(yè)公司都處于虧損運營狀態(tài)，住戶不交物業(yè)費的情況普遍存在，而物業(yè)公司還要提供清潔、綠化等服務，得給工人發(fā)工資，這都是支出。

同時，這位工作人員給出解開捆綁“死結”的建議，“住戶不滿意物業(yè)公司的服務，可以成立業(yè)主委員會，再去聘請其他的物業(yè)公司?！?

　　本報記者　趙娜